Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
La société Atoria est une société par actions simplifiée dont le siège social est situé au 57 avenue de la République 92500 Rueil-Malmaison, avec comme numéro de SIRET le 84109852800026.
La déclaration d’activité est enregistrée sous le numéro 11756173575 auprès du préfet de région d’Ile-de-France. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent à l’ensemble des formations proposées par l’organisme de formation d’Atoria et accessibles depuis la Plateforme.
| Apprenant | La personne physique suivant la formation |
| CGU | Les présentes conditions générales d’utilisation |
| Client | La personne physique ou morale achetant une formation auprès d’Atoria |
| Utilisateur | Tout utilisateur de la plateforme |
| Formateur | La personne physique ayant la responsabilité de délivrer les cours particuliers de la formation |
| Formations | L’ensemble des services de formation proposées par Atoria |
| Organisme de formation | La société Atoria |
| Plateforme | Plateforme en ligne développée par Atoria pour permettre l’accès aux formations |
| Site internet | www.atoria.co |
Toute connexion et utilisation de la Plateforme est subordonnée au respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Atoria est libre de les modifier, à tout moment, afin, notamment, de prendre en compte toute évolution légale, jurisprudentielle, éditoriale et/ou technique. En s'inscrivant sur la Plateforme ou en utilisant la Plateforme, les Apprenants reconnaissent avoir lu, compris et accepté d'être liés par ces Conditions Générales d’Utilisation.
En cochant la case "J'ai lu et j'accepte les conditions générales d'utilisation”, l'Utilisateur reconnaît que cela constitue une signature électronique et qu'il consent à être lié par toutes les stipulations des Conditions Générales. Les modifications des Conditions Générales sont applicables dès leur publication sur le(s) site(s) internet(s) d’Atoria ou dès leur communication directe à l’Apprenant, y compris lorsqu’il lui est demandé d’accepter les Conditions générales en cochant une case.
La Plateforme ne peut être utilisée que par les personnes inscrites sur la Plateforme. Pour pouvoir s’inscrire sur la Plateforme et accéder au Service, les Utilisateurs devront indiquer leur nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et mot de passe.
L’Utilisateur est tenu des obligations suivantes :
- être inscrit sur la Plateforme sous sa véritable identité
- être majeur
- ne pas avoir créé sur la Plateforme plusieurs comptes
- avoir accepté les Conditions Générales
Atoria dispense des cours à distance à ses apprenants. Il est de la responsabilité de l’apprenant de s’assurer qu’il pourra suivre les cours, notamment en vérifiant :
- Qu’il dispose d’une connexion internet suffisante pour une visioconférence
- Qu’il dispose des droits nécessaires sur son ordinateur pour installer le logiciel Zoom, qui sert à suivre la session de formation via visioconférence
- Qu’il dispose des droits nécessaires pour utiliser les logiciels sur lesquels il se forme, dans le cas où Atoria ne fournit pas cet accès.
L’Apprenant est responsable de la réservation de ses sessions de formation avec le formateur qui lui a été attitré. Il peut le faire directement sur la plateforme https://app.atoria.co.
La limite maximale pour réaliser l’ensemble des sessions de formation est de 3 mois, mais nous conseillons de toutes les terminer en 2 mois, afin que l’apprenant conserve une motivation et un rythme de progression pédagogique optimal. Dans le cas où un apprenant ne réserverait pas de nouvelle session et ne répondrait pas à nos sollicitations pendant une durée de 15 jours, l’apprenant sera considéré comme en abandon.
Sauf cas de force majeure, un terme sera alors mis à sa formation et aucun remboursement ne sera effectué.
L’annulation d’une session, faite plus de 24 h à l’avance, est possible. Elle se fait directement sur la plateforme app.atoria.co. Une annulation faite moins de 24 h à l’avance entraînera la perte de la session de formation pour l’apprenant (ou du volume d’heures correspondant), sans possibilité de remboursement.
En effet, les formateurs qui assurent la prestation des formations sont des professionnels qui peuvent avoir différentes activités et des emplois du temps chargés. En s'engageant pour une session de formation avec un apprenant, ils renoncent à effectuer une autre formation. Afin de ne pas les pénaliser financièrement, Atoria les rémunère lorsque l’annulation est faite moins de 24 h à l’avance, bien que la session ne soit pas réalisée.
L’annulation doit se faire 24 h à l’avance, sauf cas d’urgence.Toutes les heures seront rattrapées afin que l’apprenant ne soit pas lésé.
Atoria ne peut être tenue responsable des dysfonctionnements du réseau ou d’un serveur ou tout autre événement hors du contrôle raisonnable qui empêcherait ou dégraderait l’accès à son site ou à sa plateforme. L’Utilisateur admet également connaître les limites et contraintes propres au réseau Internet et, à ce titre, reconnaît notamment l'impossibilité d'une garantie totale de sécurité des échanges de données.
L'utilisation par l’Utilisateur de son identifiant et de son mot de passe à travers internet se fait à ses risques et périls. L'Utilisateur doit prendre toutes les dispositions nécessaires permettant de protéger ses propres données contre toute atteinte. Ainsi, la responsabilité d’Atoria ne pourra pas être engagée pour des dommages provenant de la communication de toute information, notamment de celle de l’identifiant et de son mot de passe de l’Utilisateur, via le Service de la Plateforme.
Atoria met à disposition de l’Utilisateur un service d’assistance technique au numéro +33644645953 ou à l’adresse email bonjour@atoria.co
Voir notre Politique de Protection des Données, accessible via le Site internet, qui détaille l’ensemble des traitements de données personnelles.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Atoria a désigné l'entité de médiation suivante : l'Association des Médiateurs Européens (AME).
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site internet www.mediationconso-ame.com